페이스북은 원래 미국 대학생들을 서로 연결해주는 도구로 시작됐다. 하바드 대학에서 처음 시작했고 첫달에만 19,500명의 학생들이 가입했다. 1997년 AOL 메신져 서비스가 개시됐다. 트위터는 2006년 서비스를 시작했다. 2008년 페이스북은 월별 순방문자수 기준으로 마이스페이스를 제치며 1위 소셜네트워킹 사이트로 진화한다. 아래 인포그래픽에 등장하는 이야기들입니다. 2008년까지의 SNS 스토리를 담았네요. ☞ 인포그래픽 소스 http://www.onlineschools.org/blog/history-of-social-networking/

트위터를 운영하는 항공사가 180개가 넘는다고 합니다. 하루 평균 트윗은 4개입니다. 델타항공은 하루 평균 64개로 압도적인 트윗 수(트위터 게시글 수)를 기록하고 있습니다. 제트블루 항공사의 팔로워는 160만명을 상회할 정도로 인기가 많습니다. 대한항공(@koreanair_seoul)은 2만7천명의 팔로워, 아시아나항공(@Flyasiana)은 1만7천명의 팔로워를 보유하고 있습니다. 전세계 항공사들도 트위터 붐입니다. ☞ 인포그래픽 소스 http://travel2dot0.com/2011/02/how_airlines_use_twitter/

개인 및 기업(혹은 단체) 트위터 관리자를 위한 고마운 웹사이트 TOPSY를 소개합니다. TOPSY에 접속하여 간단히 해당 글 혹은 트윗의 URL을 입력하는 것만으로 내 블로그(혹은 웹사이트) 게시글 혹은 트윗(트위터에 올린 글)이 얼마나 많이 리트윗 됐는지 알수 있습니다. 트위터 개인 계정을 사용하는 분들께는 재미를 주고 기업의 온라인(웹) 마케팅 담당자에게는 성과 측정 도구로 활용할수 있어 매우 유용합니다. ☞ TOPY에 접속합니다. http://topsy.com/ 안철수 교수가 말하는 애플 아이폰의 교훈이라는 글이 얼마나 리트윗 됐는지 URL을 입력해 봤습니다. 안철수 교수의 글은 여기서 볼수 있습니다. http://bloggertip.com/3800 ☞ 540회 리트윗 된 모습입니다. 제 블로그에..

소셜미디어 마케팅 활용과 지출에 관한 내용을 숫자로 볼수 있습니다. Social Media Vehicle이라는 표현이 눈에 들어옵니다. 포춘 100대 기업에게 가장 많이 활용되는 소셜미디어 플랫폼은 트위터입니다. 초보자도 금새 익숙해지는 쉬운 인터페이스와 접근성, 짧은 시간에 효과적으로 기업의 이야기를 전달할수 있는 장점이 유효한 것일테지요. 소셜미디어 마케팅 지출면에서는 페이스북이 압도적인 우위를 보입니다. ☞ 인포그래픽 소스 http://bit.ly/g3I4eu

디지털 마케팅 에이젼시가 만든 미국 내 페이스북과 트위터 이용에 관한 인포그래픽입니다. 전체 이용자는 페이스북이 5억명으로 1억 6백만명의 트위터를 크게 앞서고 있지만 쌍방향 참가면에서는 트위터 유저의 절반이 매일 그들의 Status를 업데이트 하는 것으로 나타나 페이스북(10명 중 한명)을 압도하고 있음을 알수 있습니다. 이외에도 서비스 인지도, 이용자 성비, 수익, 나이, 교육수준, 접속 위치, 로그인 경로, 휴대폰 로그인 비율, 브랜드 팔로워의 비율 및 해당 브랜드 제품 구매 의사 등이 포함되어 있어 마케팅 전략 기획에 도움이 되는 자료입니다. ☞ 페이스북 VS 트위터 인포그래픽 http://www.digitalsurgeons.com/wp-content/uploads/2010/10/facbook_v..

뱅크 오브 아메리카(BofA, Bank Of America)는 미국 은행입니다. 트위터를 통한 CS(고객 서비스, 상담)로 소셜미디어 마케팅 사례로 소개되며 좋은 평가를 받았습니다. 은행이 운영중인 소셜미디어 채널의 기지(HQ)로 따로 소셜미디어 페이지를 만들어 두었습니다. BofA는 어떻게 소셜미디어를 운영중일까요? 금융권에서 일하시는 분들 특히 은행, 증권 회사의 소셜미디어 마케팅 담당자분들께 일독을 권합니다. 1. 트위터를 통한 CS, 전화 상담은 인내심 테스트다. 인터넷 연결이 되지 않아 KT 고객센터에 전화했던 기억이 있습니다. 무미건조한 안내음성이 들려왔습니다. "80명이 대기중이오니 약 1시간 30분을 기다려야 한다" 라고 하길래 전화를 끊었습니다. 몹시 불쾌했습니다. 상담 받으려고 한시간 ..