카카오 서버 장애로 약 127시간 30분 동안 한국 땅에 혼란이 찾아왔다. 카카오톡은 전국민이 이용하고 있다고 해도 무방할 정도로 많은 사람들이 이용하고 있다. 아버지가 불쑥 방안으로 오셔서 카카오톡 메시지가 안 간다고 하셨다. 스마트폰에 익숙한 나 조차도 불편한데 익숙하지 않은 어르신들은 그 불편함이 오죽했을까. 무려 127시간 동안 지속된 카카오 서버 장애는 블로그 운영자까지도 울상을 짓게 했다. 나 역시 수년간 꾸준히 1,000~10,000 수준의 일방문자를 보여오던 블로그 방문자수가 급감했다. 1,000 이하 세자리 방문자까지 떨어진 건 사실 약 10년 만의 일이었다. 티스토리 작성글 네이버 검색결과 누락 논란 한국의 검색 점유율은 네이버 독점 체제라고 봐도 무방하다. 카카오 서버 장애로 네이버에..

지난 1편에서는 네이버 톡톡에 가입신청하는 방법을 알아보았다. 가입신청이 끝나고 약 24시간이 내에 가입신청 시 입력했던 전화번호로 승인 문자가 온다. 이번 시간에는 승인 문자를 받고 나서 내 블로그에 네이버 톡톡 위젯을 설치하는 방법에 대해 알아보자. 블로그가 아닌 쇼핑몰 혹은 웹사이트에 톡톡을 설치하는 방법도 아래의 방법과 크게 다르지 않다. * 문자 받고 파트너 페이지 접속하기 https://partner.talk.naver.com/ 파트너 페이지에 접속하고 '시작하기' 버튼을 누르자. 네이버 측에서 이미 승인을 했기 때문에 아래와 같이 관리자 페이지가 나타난다. 관리자 페이지에서 스크롤하고 아래로 내리면 3.톡톡 배너 항목이 나온다. 네이버 블로그에 배너를 설치해야 하므로 '새 톡톡배너 만들기'를..

카카오톡 옐로아이디는 회사, 브랜드, 단체를 대표하는 카톡 아이디로 개인 카톡 아이디와 다른 비즈니스에 특화된 기능을 제공한다. 마케터의 입장에서 보면 기업의 팬(친구)를 확보할 수 있어서 좋다. 친구들에게 광고 메시지를 발송(전체/그룹 메시지 과금, 1:1상담은 무료)할 수도 있다. 고객이 카카오톡 친구 검색창에서 한글로 내 브랜드(회사)를 검색하고 친구로 등록할 수 있으며 관리자를 위한 전용 모바일 앱도 제공한다. iOS와 안드로이드 앱을 모두 지원해서 좋다. 실제로 사용해보니 직원 여러명을 관리자로 설정하면 다수의 직원이 동시에 상담메시지를 받고 상담을 진행할 수 있어 무척 편리했다. 카카오스토리, 다음지도와 연동되는 것도 강점이다. 옐로아이디 소식란에 카카오스토리를 연동해놓으면 새 글이 올라올 때..

옐로아이디는 고객과 소통할 수 있는 카카오톡 비즈니스 아이디입니다. 기업체뿐만 아니라 개인사업자도 무료로 옐로아이디를 만들 수 있습니다. 옐로아이디로 카카오톡을 통해 고객, 손님, 학생들과 만날 수 있는 것이죠. 한글 아이디 검색도 지원해 누구나 쉽게 검색할 수 있습니다. 미니홈 꾸미기, 무료 1:1 대화, 메시지전송(수량/대상/종류에 따라 무료 혹은 과금), 친구모으기, 모바일앱으로 관리하기(설치하기), 통계보고서 등 비즈니에서 최적화된 기능을 지원합니다. 어려워하는 분들을 위해 예를들어 설명해볼게요. 예전에는 전화로 고객과 상담을 했잖아요. 개인사업자의 경우 전화상담원을 따로 두려면 비용도 발생하고요. 옐로아이디를 가지고 있으면 카카오톡으로 고객을 만날 수 있는 겁니다. 제가 치과원장이라고 한다면 예..

카카오톡으로 순식간에 덩치가 커진 카카오가 내놓은 야심작 ‘카카오 페이지’는 콘텐츠 제작이 까다로워 버림받았다. 카카오톡을 이을만한 서비스를 내놓지 못하는 카카오가 이대로 주저앉을 것인지 아니면 새로운 서비스로 도약할 것인지 자못 궁금하다. 다음(Daum)은 콘텐츠 제작자들을 직접 만나 콘텐츠를 기획/제작하는 공을 들인 덕에 '스토리볼'이라는 이름의 UGC(User Generated Content) 서비스로 성공 가도를 달리고 있다. 하루 70만명 방문자를 돌파했고 유료 서비스 전환 후에도 이틀만에 유료판매 1만건을 돌파했다고 한다. 다음은 콘텐츠 제작자와 콘텐츠 소비자의 경계를 뚜렷하게 구분지었다. 네이버가 ‘네이버 포스트’라는 이름으로 새로운 UGC 서비스를 내놨다. 최소 기준만 충족한다면 누구나 작..

카카오 블로거데이 참석 차 웨스틴 조선호텔에 다녀왔습니다. 웨스틴 조선은 저희 회사랑 가까워서 퇴근하고 뚜벅뚜벅 걸어갔습니다. 여담이지만 2009년 10월에 있었던 카카오 블로거 간담회 때만 하더라도 카카오라는 회사가 이렇게까지 성장할 줄은 꿈에도 몰랐습니다. 그땐 카카오톡이 나오기 전이었는데 이제범 대표가 나와서 아지트 라는 서비스를 설명했었던 기억이 납니다. 잠시 블로거데이에서 만난 까칠맨님의 말을 빌리며 현장을 사진으로 전달해봅니다. "우리나라에 이렇게 대중적인 IT 서비스가 있었나요?" 블로거데이 행사는 7:30분부터 시작이었는데 조금 일찍 당도했습니다. 웨스틴 조선호텔은 벌써 형형색색의 트리로 단장하고 크리스마스를 맞이했더라고요. 웨스틴 조선은 특1급 호텔답게 세련된 외형과 인테리어가 인상적이었..