※ 글을 시작하기 전에 미리 밝힌다. 글도 띄엄띄엄 올리더니 Zet 이넘 색희가 대놓고 보험팔이 광고나 하고 미쳤구나 라고 생각할 수 있다. 이 글은 광고나 협찬을 받지 않고 순수하게 독자분들의 지갑을 채워줄 목적으로 작성했다. 섣부른 오해는 금물이다. 자, 시작한다. ■ 네이버 페이 혜택 메뉴 https://event2.pay.naver.com/event/benefit/list 자동차보험 기간 만료 기한이 다가와 새로 자동차보험을 알아보다가 아주 좋은 정보를 발견했다. 네이버 페이 혜택 코너에 있는 몇개 보험사에서 자동차 보험료를 조회하기만 해도 네이버 페이 7천 포인트(현금 7천원과 동일)를 증정하고 있었다. 이렇게 좋은 꿀정보를 그냥 지나칠 수 없었다. 나도 3개 보험사에서 7천 포인트씩 받아서 총..

뱅크 오브 아메리카(BofA, Bank Of America)는 미국 은행입니다. 트위터를 통한 CS(고객 서비스, 상담)로 소셜미디어 마케팅 사례로 소개되며 좋은 평가를 받았습니다. 은행이 운영중인 소셜미디어 채널의 기지(HQ)로 따로 소셜미디어 페이지를 만들어 두었습니다. BofA는 어떻게 소셜미디어를 운영중일까요? 금융권에서 일하시는 분들 특히 은행, 증권 회사의 소셜미디어 마케팅 담당자분들께 일독을 권합니다. 1. 트위터를 통한 CS, 전화 상담은 인내심 테스트다. 인터넷 연결이 되지 않아 KT 고객센터에 전화했던 기억이 있습니다. 무미건조한 안내음성이 들려왔습니다. "80명이 대기중이오니 약 1시간 30분을 기다려야 한다" 라고 하길래 전화를 끊었습니다. 몹시 불쾌했습니다. 상담 받으려고 한시간 ..

지분 은행(じぶん銀行, Jibun Bank)은 일본의 최대 은행 도쿄 미스비시 UFJ은행과 일본 제 2의 이동통신사 KDDI가 절반씩 합자하여 2008년 7월 설립한 은행입니다. Jibun은 일본어로 "Personal"이라는 의미를 가지고 있습니다. 세계 최초의 모바일 뱅킹 전문(전용) 은행이며 모바일을 통해 신규 구좌 개설 등의 은행업무와 고객 서비스가 가능케 함으로써 지분 은행은 혁신적인 은행으로 평가 받게 됩니다. 지분 은행은 생긴지 6개월만에 40만명의 고객을 유치했으며 5%의 시장점유율을 달성하기도 했습니다. Oracle FLEXCUBE Core Banking을 활용했습니다. 1. 지분 은행의 모바일 뱅킹 1) 모바일상에서 신규 구좌 개설이 가능, 휴대폰 카메라로 신분증을 촬영, 전송함으로써 본..