페이스북은 원래 미국 대학생들을 서로 연결해주는 도구로 시작됐다. 하바드 대학에서 처음 시작했고 첫달에만 19,500명의 학생들이 가입했다. 1997년 AOL 메신져 서비스가 개시됐다. 트위터는 2006년 서비스를 시작했다. 2008년 페이스북은 월별 순방문자수 기준으로 마이스페이스를 제치며 1위 소셜네트워킹 사이트로 진화한다. 아래 인포그래픽에 등장하는 이야기들입니다. 2008년까지의 SNS 스토리를 담았네요. ☞ 인포그래픽 소스 http://www.onlineschools.org/blog/history-of-social-networking/

기업의 고객관리 실패 사례를 다룬 인포그래픽입니다. 유나이티드 항공사의 재미있는 사례가 소개됐는데요. 그 내용인즉 수화물 취급 부주의로 인해 고가의 기타가 파손되자 기타 주인이 유나이티드 항공사의 기타 파손 사건 내용을 노래로 만들고 동영상(United Breaks Guitar)을 찍어 유튜브에 올렸고 이 동영상은 1,000만회 이상 재생 됐습니다. 도미노피자 사건의 자세한 내용은 블로거팁닷컴 포스트를 참고하세요. ☞ 인포그래픽 소스 http://blog.getsatisfaction.com/2010/10/11/customer-relations-fiascos/

소셜미디어 마케팅 활용과 지출에 관한 내용을 숫자로 볼수 있습니다. Social Media Vehicle이라는 표현이 눈에 들어옵니다. 포춘 100대 기업에게 가장 많이 활용되는 소셜미디어 플랫폼은 트위터입니다. 초보자도 금새 익숙해지는 쉬운 인터페이스와 접근성, 짧은 시간에 효과적으로 기업의 이야기를 전달할수 있는 장점이 유효한 것일테지요. 소셜미디어 마케팅 지출면에서는 페이스북이 압도적인 우위를 보입니다. ☞ 인포그래픽 소스 http://bit.ly/g3I4eu

MBC뉴스에 페이스북 CEO 마크 주커버그가 소개됐습니다. 84년생으로 젊은 나이에 소유 주식 가치만 7조원대에 달하는 재벌이 됐습니다. 액티브 유저만 5억명이고 단일 웹사이트가 하나의 국가로 인정받고 있으니 정말 놀라운 일입니다. 페이스북 기사를 볼때마다 우리나라의 싸이월드 생각이 납니다. 한때 큰 사랑을 받았던 인터넷 서비스가 세계화에 실패하면서 큰 아쉬움을 남겼습니다. 페이스북에 관한 통계입니다. ☞ 인포그래픽 소스 http://www.onlineschools.org/blog/facebook-obsession/

디지털 마케팅 에이젼시가 만든 미국 내 페이스북과 트위터 이용에 관한 인포그래픽입니다. 전체 이용자는 페이스북이 5억명으로 1억 6백만명의 트위터를 크게 앞서고 있지만 쌍방향 참가면에서는 트위터 유저의 절반이 매일 그들의 Status를 업데이트 하는 것으로 나타나 페이스북(10명 중 한명)을 압도하고 있음을 알수 있습니다. 이외에도 서비스 인지도, 이용자 성비, 수익, 나이, 교육수준, 접속 위치, 로그인 경로, 휴대폰 로그인 비율, 브랜드 팔로워의 비율 및 해당 브랜드 제품 구매 의사 등이 포함되어 있어 마케팅 전략 기획에 도움이 되는 자료입니다. ☞ 페이스북 VS 트위터 인포그래픽 http://www.digitalsurgeons.com/wp-content/uploads/2010/10/facbook_v..

트위터는 약 2주 전 새로운 모습을 선보였습니다. 트위터러가 누군가의 트윗에 리플라이하면 리플라이 된 원본 트윗 메시지도 보여지게 됩니다. 좌측 화면에서 자신이 팔로잉하고 있는 사람의 메시지를 클릭하면 오른쪽 사이드바에 친구의 메시지(글) 목록을 볼수 있도록 했습니다. 트위터 자체적으로 해결하지 못하고 애플리케이션에 의존했던 기능들을 삽입한 흔적이 보입니다. 예로 트위터러가 메시지에 삽입한 사진이나 동영상도 오른쪽 사이드바에서 바로 보일수 있게끔 했어요. 페이스북을 견제(이겨보려는)하려는 속내가 엿보이는 개편입니다. ☞ 트위터 개편에 관한 내용을 담은 영상입니다. 아래에서 바로 재생되지 않으면 다음의 주소를 클릭하세요. http://twitter.com/newtwitter