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책 <블로그의 신> 저자입니다. 기업과 개인을 대상으로 블로그 강의를 하고 있습니다. ※ 강의/취재/컨설팅 문의 - bloggertip@gmail.com


블로그에 작성된 댓글에 대응하는 방법


블로그를 운영하다보면 댓글 하나에 기분이 몹시 상하는 경우도 있고 반대로 댓글 하나에 감동을 느끼고 기분 좋아지는 경우도 있습니다. 내 블로그에 달린 댓글에는 어떤 식으로 반응해야 잘 했다고 소문이 날까요. 아래 열거한 제 마음속 댓글 정책을 보시고 참고하시길 바랍니다. 그리고나서는 여러분도 내 블로그만의 댓글 정책을 만들고 블로그 한켠에 공지해 보세요. 철학이 없는 인생은 앙꼬없는 찐빵이라고 합니다. 나만의 뚜렷한 정책이 있는 블로그, 멋스럽지 않나요? 기업블로그의 경우 블로그 정책(Blog Policy)은 필수입니다. 사진 Konstantin Chagin



1. 내 블로그에 달린 댓글에는 반드시 답글을 작성한다.

블로깅 초기부터 내 블로그에 달린 댓글에는 무조건 답글을 작성하기로 했습니다. 그건 1년 반이 지난 지금도 변함없는 정책이기도 하구요. 어찌보면 내 블로그에 방문해서 댓글을 작성했다면 손님이라고 할수 있는데 아무런 반응이 없다는 것은 좀 가혹하지 않을까요? 누군가 친해지고 싶어서 말을 걸었는데 아무 반응이 없다고 생각해 보세요. 그러나 예외는 있습니다. 악플러는 어디에서도 환영받지 못합니다.

2. 댓글 정책을 따로 만들어서 공지한다.


이건 저도 꼭 해보고 싶었던 건데요. 내 블로그에 방문한 방문자들이 볼수 있도록 댓글에 관한 나만의 정책을 만들어서 공지사항으로 올려 놓는겁니다. 예를 들면, "하나! 악플은 무통보 삭제됩니다. 둘! 광고성 댓글은 악플과 함께 휴지통으로 처리됩니다. 셋! 내 블로그에 달린 댓글에는 삼일 이내에 답글을 작성합니다." 라는 식으로 말이죠. 여러분의 상황과 주관에 알맞게 작성하시면 되겠어요.

3. 댓글 정책까지 만들 필요가 있을까요?


블로그가 무슨 사업장도 아니고 정책까지 만들 필요가 있느냐고 생각하시는 분이 분명히 계실거라고 생각합니다. 이렇게 생각하면 쉽습니다. 블로그 방문자들이 글만 보고 갈까요? 실제로 글을 보고 나서 댓글을 보거나 혹은 어떤 댓글이 달렸을까 제목만 본 후에 댓글창으로 눈을 돌리는 경우가 많습니다. 즉, 블로그에서는 글 못지 않게 내가 작성한 댓글이 여러 사람들에게 노출될 확률이 큽니다. 이렇게 중요한 댓글을 소홀히 해서는 안되겠습니다.

4. 감사와 고마움을 담아 댓글을 작성한다.


블로거라면 누구나 가슴속으로 고맙고 감사하게 여기는 누군가가 있을 거에요. 하지만 블로그를 운영하면서 서로 얼굴 볼일은 거의 없습니다. 이런 상황에서 사람과 사람을 연결해 주는 역할을 하는 것은 글 외에도 댓글이 있습니다. 댓글로 항상 비난만 하고 투정만 부리면 어떻게 될까요? 아마도 엉덩이를 걷어차이면서 쫓겨날 것이 분명합니다. 좋은 글을 만나면 댓글로 고마움을 표시해 보세요. 실수는 한번 눈감아 주거나 우회해서 표현해 보는 것은 어떨까요? 감사의 댓글을 다는 습관이 "블로거의 인격" 나아가서는 "블로그의 품격" 을 만들지는 않을까요!

5. 정도가 심한 악플은 과감히 삭제한다.


블로거를 위한 운영팁을 주제로 블로그 운영을 해오다 보니 초보 블로거분들이 악플을 받고 속상한 마음을 가끔 토로하곤 하세요. 보통 다음 블로거뉴스에 발행한 글이 많은 추천을 받거나 조회 되었을때 익명 키보드 워리어의 공격을 받게 되는데요. 보통 이렇게 악플을 받은 분들이 "악플이 있는데 지우면 또 와서 뭐라고 할까봐 무서워요" 라고 말씀 하십니다. 그럼 저는 이렇게 말씀 드립니다. "삭제하시는게 좋을 것 같아요. 블로그 자기 좋으라고 하는거 아닐까요. 과감히 지우세요." 라고 합니다. 내 블로그의 댓글을 삭제할 권리는 자신에게 있는거에요. 깨끗이 지워버리세요.

6. 지능적 악플러에 대처하는 방법


익명의 키보드 워리어들의 공격 방식에 대해 말씀 드립니다. 저도 초보시절에 겪었기 때문에 잘 알고 있어요. 우선 익명 "지나가다, 나그네, 지나가는 이" 이런류의 닉네임을 사용해서 악플을 남깁니다. 악플 고수들은 선정적인 욕설보다는 "은근히 비꼬거나 상처주는 댓글" 에 능합니다. 그러면 블로그를 이제 막 시작한 분의 경우 당황해 하면서 "악플에는 악플이 약이다" 라는 식으로 맞대응을 하게 됩니다. 그러면 악플러는 다시 와서 그 광경을 캡쳐하고 자신의 블로그에 발행합니다. 그러면 자신만 바보되기 쉽상입니다. 실은 자신이 피해자인데 말이죠. 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 삭제가 최선일수도 있습니다. 견딜만한 악플에는 무시하는 것도 좋은 방법이 될수 있겠어요.

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  2. BlogIcon Fallen Angel

    저같은 경우는...
    악플은 보통 무시하거나 걍 삭제 공지에도 맘에 안들면 삭제한다고 해놓고 사는 1人.
    어지간한 댓글은 답변을 다 해주는 편이라지욤...음..
    요즘은 방문해서 댓글로 답방하구 답글은 안달때가 있는데...

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  3. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    그렇군요. 정책을 사용하고 계시다니 대단하세요. ^^

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  4. BlogIcon 윈도우Pe™

    좋은글 잘 배워가요.

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  5. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    댓글 고맙습니다.

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  6. ㅋㅋ내참

    ㅋㅋㅋ 그러니까 너도 이명박 같이 똑같이 놀겠다는거겠다고 하면되잖어

    맘에 안들면 비매너,악플 몰아가며 삭제하는거 이명박이 촛불집회 사법처리 하는거랑 뭐가달러?

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  7. BlogIcon Jishaq

    ;;이자식 머야?

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  8. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    ㅋㅋ 내참 <- 악플의 전형을 보여주고 있습니다. 참고해 주세요.

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  9. BlogIcon haRu™

    저는 표현의 자유를 적극적으로 지지하게 때문에 모든 댓글은 삭제 안할 예정 입니다.
    다만 반복되는 광고성 댓글과 동일한 내용의 악플은 따로 모아 저장하거나 하나만 빼고 삭제하거나 비공개 할 예정입니다.
    그리고 악풀과 광고는 아이피 공개로 응징하려고요.

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  10. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    IP 공개도 좋네요. ^^

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  11. BlogIcon Jishaq

    악플이라. 완전 비매너 악플은 달려본 적이 없어서;;쩝.

    악플도 인기의 척도랍니다 ㅋㅋㅋ

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  12. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    악플은 정말이지.. 미워요~ㅋㅋ

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  13. BlogIcon 펀펀데이

    좋은글 잘보고 갑니다. 블로거팁닷컴 책으로 내도 반응 좋을꺼같네요. ^^

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  14. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    펀펀데이님 요새 자주 찾아주셔서 감사합니다.

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  15. BlogIcon 펀펀데이

    ZET님 원래 블로그 만들면서부터 계속 왔었는데 뭐가뭔지 몰라 걍 눈팅만 하고 갔을뿐입니다. ㅋㅋㅋ 솔직히 지금도 여전히 어렵긴 마찬가지입니다. 지금도 댓글 옆의 A/D/R 순서대로 다 눌러보고 찾아서 글 남기는거에요. ^^;;;;;

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  16. BlogIcon 영경

    사실 본의 아니게 몇번 방문자 폭탄을 맞았는데 악플도 더러 있었죠.
    그때 스스로도 당황했고 어떻게 대체해야할지 고민했던 기억이 나네요.
    많은 참고가 될것 같아요. 감사합니다. ^^

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  17. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    영경님 오늘하루도 행복하세요.

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  18. BlogIcon 작은거인

    초보블로거 임다.정말 많은 도움이 되는 내용들입니다.
    종종들려 도움받고 싶습니다. 정말 이런 편력의 글 들을 모아 위엣분 말처럼 책 내셔도 될 것 같습니다.
    좋은 하루되세요

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  19. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    방문 고맙습니다.

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  20. 지나던이

    저는 리플은 있어도 악플이라는건 없다고 생각해요. 보는 사람이 기분 좋으면 리플이고, 기분 나쁘면 악플이라는건 웃긴 것 같아요. 우리나라는 비판이나 비난글은 모두 악플이라고 부르면서 쓴 사람들을 악플러라고 하는데 웃긴거죠.
    자기 블로그에 달린 코멘트를 삭제하는건 자기 마음이지만 쓰는 사람에게도 표현의 자유가 있고 그건 헌법에 보장된 권리이지요. 물론 우리나라에서는 거의 사문화된 권리인 듯 하지만.. 모든 네티즌들에게 실명인증을 강요하고 비판당한 사람이 고소를 하면 내용이 무엇이든간에 거의 무조건 받아들여져 글쓴이가 처벌을 받지요. 문제 있음.
    유럽이나 북미, 홍콩, 일본 등 대부분 인터넷에서 익명으로 있을 권리, 표현의 자유가 법으로 명문화되어 보장되어 있지만 우리나라는 정 반대인거죠.

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  21. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    그렇군요 ^^

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  22. BlogIcon 콜드레인

    좋은 글 감사합니다.
    저는 다행히 아직 악플이 달린적이 없네요 ^^

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  23. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    오홍 부러워용 ^^

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  24. 악플러

    흥 악플달지말라면 더 달고싶다고요~~ 블로그 주인 메롱~!!

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  25. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    넘 귀여우시다 ㅠ.ㅠ

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  26. BlogIcon 몽땅군

    악플... 뭐... 그것도 복이라고 생각하고.......
    저는 방문자가 별로 없어서 악플도 별로 없어요 :)
    근데 입대하고 한참만에 와보니까 외국발 광고리플 엄청나더군요...

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  27. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    ㅋㅋ 스팸덧글에 당하셨군요.

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  28. BlogIcon 사각사각

    블로그에 이렇게 많은 댓글이 달리는데 일일이
    답변을 하는게 힘들꺼 같은데 정말 대단 하세요~ 저는 댓글 조차도 귀찮아 했었는데.
    이제 앞으로는 글을 읽고나서 댓글을 습관화 해야 되겠어요^^

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  29. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    5년 지난 글에 덧글을 달자니 제가 민망해집니다. -_;;

    고맙습니다.

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  30. BlogIcon 꽃집아재

    하나 하나 포스팅에 핵심만 콕콕 찝어주시니듯.. 옛날 학창시절
    출제가능한 문제만 골라서 가려주는 선생님과도 같은 기분이네요.
    귀중한 포스팅 잘 보고 갑니다. 도움만 받고 저가 Take할게 아직 없네요.
    훗날 Take할 기회가 반드시 오니라 믿음을 심어 드리면...
    감사드립니다.

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  31. BlogIcon 블로그의 신 Zet

    늘 격려 말씀 고맙습니다.
    행복하세요!

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  32. BlogIcon 김정환

    5감사합니다

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  33. 하상훈

    좋은정보 잘보고갑니다.

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  34. 열방농장

    잘 보고갑니다. 많이 배우네요

     ×  +
  35. ken

    감사합니다~

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  36. ken

    감사합니다~

     ×  +
  37. ken

    감사합니다~

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