1. LG전자 블로그 필진은 어떻게 구성되어 있나요?
LG전자 기업블로그 The BLOG의 필진은 총 10명입니다. 디자인 부서 6명, 마케팅 1명, HR 1명, CSR 1명, 국내 마케팅 담당자 1명으로 구성되어 있어요. 요즘은 아이디어를 제보하는 직원들이 점점 늘어나고 있어 블로그 운영이 즐겁습니다.

2. 블로그 포스트의 구성과 발행은 어떻게 이루어지나요?
커피숍과 같은 편안한 장소에 모여 기획회의를 합니다. 각자의 아이템을 제시하면 이 아이디어는 괜찮다, 이 아이디어는 조금 그렇다. 라는 식으로 의견을 교환합니다. 사내에서 일어나는 주변소식도 자유롭게 공유해요. 주말에 집에 있을 때 글을 발행하기도 한답니다.

3. LG전자 블로그를 보고 있노라면 오랜기간 준비했다는 느낌이 들어요. 따로 준비를 하고 시작을 한것으로 보이는데요. 준비기간과 과정에 대해 알고 싶습니다.
약 1년 정도 준비했어요. 내부 직원끼리 좋은 블로그를 만들기 위해 스터디도 하고 고민도 했어요. 1년이라는 기간동안 보도자료 이미지를 플리커를 이용해 앨범으로 제공하는 아이디어 등 여러 준비를 충분히 한 후에 시작했습니다.

4. 블로그로 얻은 것들이 있다면 한가지만 말씀해주세요.
LG전자에 대한 우호적인 온라인 팬층이 생기는 것을 느낄때입니다. 블로그라는 툴을 통해 친밀감을 느낄수 있잖아요. LG전자에 대한 친밀감을 전달할수 있다는 것 그 자체로도 만족합니다. 금액으로는 환산할수 없는 소중한 것이라고 생각해요.

5. 블로그를 운영하며 겪은 일 중에 기억에 남는 에피소드가 있다면 말씀해주세요.
LG전자의 블로그 필진(직원들) 워크샵에 참여했을때 마인드의 변화를 목격했어요. 처음에는 블로그 필진으로 참여하게 된 직원들로부터 우려의 소리를 듣기도 했어요. 하지만 이제는 그들도 자신이 쓴 글에 달린 댓글에 대해서 이야기합니다.(웃음) 처음엔 반대했던 이들도 자신이 쓴 포스트에 달린 댓글 한개에도 신경을 쓰게 된거에요. 회사 내부에서 자발적이고 적극적인 블로그 커뮤니케이션이 이루어지고 있다는 것, 필진들의 블로그에 대한 마인드 변화가 큰 보람이랍니다.

6. 블로그 운영에서 가장 큰 어려움을 느끼는 부분은 무엇인가요?
블로그 포스트에는 이미지나 동영상이 삽입되면 훨씬 역동적이고 재미있는 글이 될수 있다고 생각해요. 하지만 기업블로그이다 보니 이미지를 마음대로 가져다 쓸수가 없어요. 저작권 문제 때문인데요. 전문가와 상담을 해보았지만 별다른 답을 얻을수 없었습니다. 저작권 때문에 자유롭게 이미지(동영상)를 사용(인용)할수 없다는 점에 어려움을 느낍니다.

7. LG전자 블로그의 앞으로의 운영 계획에 대해 말씀해주세요.
LG전자 경영진의 참여를 기획하고 있습니다. CEO나 본부장 등 경영진의 적극적인 참여를 생각하고 있어요. 경영진의 블로깅 뿐만 아니라 블로거들과 많이 만날수 있는 자리를 마련할 계획입니다. 동영상을 제작해서 포스팅하는 비디오 블로깅(Vlogging)도 많이 해보고 싶습니다.

8. 블로그를 준비하고 있는 기업에게 진심어린 조언을 부탁드립니다.
LG전자 블로그를 통해 여러 기업에서 문의를 해요. 그 중에서도 "블로그 운영에 돈이 많이 드느냐"라는 질문을 많이 하세요. 블로그 운영에는 돈이 거의 들지 않아요. 대신 내부인력이 많이 사용되요. 대행사에 블로그 운영을 맡기기 보다는 내부직원이 운영하는게 더 좋다고 봐요. 블로그에는 기업의 철학을 꾸준히 담아가야 한다고 보거든요. 직원들이 기업에 대해 잘 이해하고 있으니 직원이 운영하면 더 좋을것이라 봐요.

기업블로그를 시작하기 전에 블로거들과 대화를 시도하는 것은 어떨까요. LG전자 블로그도 시작하기 전에 블로거들을 모시고 이야기를 나눴습니다. 블로거와의 만남속에서 실질적으로 도움이 되는 좋은 말들을 접할수 있었거든요. 블로거와의 관계 역시 매우 중요하다고 생각합니다.

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