기업이 블로그를 만들어야 하는 이유
1. 기업블로그 자체가 PR의 수단이다.
광고와 PR의 차이점은 무엇일까요. 광고가 직접적인 제품 판매에 주안점을 두고 있다면 PR은 어떤 기업 혹은 조직이 고객들로부터 좋은 이미지를 갖게하여 사람들의 공감을 얻는데에 그 목적이 있다고 볼수 있습니다. 기업에서 블로그를 만들고 고객과 소통 하므로서 그 자체가 하나의 PR 수단이 될수 있습니다.
2. 고객과의 대화의 공간 마련
블로그를 통해 자사의 제품이나 기업에 대해 고객과의 진솔한 소통의 장을 마련할수 있습니다. 악플로 쓴소리도 하고 좋은 제품이나 서비스에는 옹호하는 세력의 댓글도 올라올수 있습니다. 블로그를 통해 무언가를 팔려고 하는데에 집중하는 우를 범하지 마세요. 고객과 인간적이고 친화적인 소통을 하는 방법을 배워야 합니다. 단기적인 목표를 가지고 블로그를 대행업체에 맡긴다거나 특정 블로거에게 운영을 위탁하는 방식보다는 장기적인 안목을 갖고 블로그에 대한 교육이 이루어져야 할 것입니다.
3. 직원간의 네트워크 툴
보고서나 공문을 혹은 공지사항 등을 서면으로 주고받는 수고를 블로그를 통해 덜어낼수 있습니다. 블로그를 이용해서 회사의 인트라넷으로 사용할 수도 있고 고객과의 소통 목적이 아닌 사내 내부 네트웍 활용 툴로서의 기능도 갖추고 있다고 봅니다. 기업블로그를 어떤 툴로 사용할 것이냐하는 선택의 문제는 궁극적으로 기업의 몫이겠지만요.
4. 투명성과 신뢰도의 확보
블로그를 사용해서 회사의 정책이나 제품 생산에 관한 공정과정을 보여준다면 블로그 방문 독자는 해당 기업에 대해 신뢰감을 얻게 될 것입니다. 어떤 특정한 부분에 대한 전문가로서의 입지를 확보하는데에도 유용합니다. 예를 들어 김치업계 최초로 블로그를 만든 한울 김치블로그의 경우 김치 분야 기업블로그 선점으로 온라인 김치 브랜드의 입지 확보 효과를 거둔 케이스입니다. 이미 수많은 블로거들이 한울 김치블로그에 대해 자신의 눈을 통해서 혹은 소문을 통해서 접하고 있기 때문입니다.
5. 제품이나 서비스에 대한 아이디어 도출
블로그는 인간미 없고 건조한 공간이 되어서는 안됩니다. 사람 사는 냄새가 나야하고 기계가 아닌 인간이 블로그를 운영하고 있다는 느낌이 나야 블로그의 장점을 100% 활용하고 있다고 볼수 있습니다. 딱딱하게(Formal) 굴지말고 인간냄새 나게(Informal) 블로그를 운영해야 합니다. 고객과의 친밀하고 솔직한 대화 속에서 자사의 제품에 대한 문제점이나 개선방안에 대한 아이디어를 얻을 수도 있습니다.
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Subject: 기업 블로깅 주의할 점
Tracked from 내가 있는 이야기 2008/03/08 13:18 - Del1.물건만 팔려고 애쓰지 마라. 기업블로그의 장점은 앞서 여러글에서도 나열했다. 브로드 케스트 마켓팅 또는 특정한 몇몇 사람들을 위한 멀 티케스트 마켓팅에 대한 장점을 미리 밝혀두었듯이 블로그 세상에서 입소문은 가히 위력적이다. 파이어 폭스가 그러했고, MS의 채널9이 그러했다. 그러나 마켓팅이라는 단적인 측면만을 보고 물건을 팔기 위해 혈안이 된 기업블로그는 방문자수 '0'을 만들거나 악성 댓글에 시달려야 할 것이다. 고객은 기업과 직접적인 커뮤니..
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Subject: 블로그는 브로드케스트(Broadcasting) 마켓팅
Tracked from 내가 있는 이야기 2008/03/08 13:19 - Del블로그는 1인 미디어라고 합니다. 미디어는 곧 어떤 현상을 한쪽에서 다른쪽으로 전달하는 '매개체'라고 합니다. 현 사회에서 어떤 현상을 다른쪽으로 전달하는 것이 가장 효율적인 것은 전 아직도 TV라고 생각을 합니다. 전 세계의 대부분의 국가의 국민들이 TV를 시청합니다. 그것은 곧 TV가 가장 좋은 마켓팅 도구라는 것을 말하는 것과 같습니다. 여기에 부정하는 사람들은 없을 것 입니다. 방송은 영어로 broadcasting이라고 합니다. 브로드케스팅을..
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Subject: 사원들의 블로깅시 주의할 점.
Tracked from 내가 있는 이야기 2008/03/08 13:19 - Del오늘은 기업내에서 사원들에게 블로깅을 장려할때 사원들 스스로 멍청한 짓을 하지 않기 위한 사내 블로깅 주의 강령이다. 첫째.기업은 사원들에게 블로깅 지칭 강령을 만들어서 배포한다. 기업은 단순히 사원들에게 블로깅을 강요해선 안된다. 기업은 하나의 조직으로써 기업내에서 지켜야할 근본적인 규약이 있다. 이것을 기업내규 라고 한다. 이러한 것은 블로깅할때에도 마찬가지다. 오너들은 이메일 보안에 대한 중요성은 잘 알고 있지만 블로그 보안의 중요한 점을 잘..
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Subject: 인텔이 주는 교훈.
Tracked from 내가 있는 이야기 2008/03/08 13:20 - Del인텔은 아시다시피 프로세서를 만드는데 있어서 전 세계에서 최고라고 알려진 하드웨어 기업입니다. 그러나 인텔에게도 고뇌의 시간이 있었습니다. 인텔이 블로거들을 우습게 생각하면서 큰 코를 다친적도 있었습니다. 지금부터 그 얘기를 해보겠습니다. 얘기는 짧습니다. 1.2000년대 여름 펜티엄3 1.113Ghz(투알라틴으로 알려졌죠)를 출시하고 요란스런 PR을 시작합니다. 수백만 달러의 돈을 들여 PR한 보상이 아깝지 않게 인텔의 투알라틴은 전 세계적으로 팔..
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Subject: 미코노미(MEconomy) 시대
Tracked from 좋은진호의 여유만만 2008/03/08 23:55 - Del태우님이 쓰신 '미코노미'를 읽은지 2주가 넘었는데, 이제야 간단히 정리해본다. 웹 2.0이 무엇인지 잘 모르는 일반인들도 쉽게 읽을 수 있도록 노력했다. 책 내용처럼 '내'가 중심이 되는 경제에서 독자의 주목(관심)을 받기 위해, 독자의 자세에서 쓴 것이라고 볼 수 있다. 보다 심층적인 내용과 최신 흐름을 원하는 블로거는 태우님의 블로그를 접하면 된다. 책 내용은 마인드맵과 태그로 대신하고, 평소 생각했던 관점에서 2가지 얘기만 꺼낸다. 1. 주목..
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Subject: 왜 기업들은 블로고스피어에 참여해야 하는가?
Tracked from Midori's Web Branding 2008/06/17 10:38 - Del개그 콘서트의 장수 코너 중 하나인 '대화가 필요해'는 2007년 KBS 연예대상 시상식에서 최우수 코미디코너 상, 개그맨 김대희에게 최우수 코미디언상을 안겨준 인기 코너다. 개그 프로그램을 즐겨보지 않는 나도 가끔 보면서 아무리 가까운 가족 간이라고 해도 '대화'라는 것이 참 쉽지 않은 것이구나 느끼게 된다. 요즘 국민과의 소통이 잘 안되어 호된 댓가를 치르고 있는 이명박 정부. 그들은 과거의 일방적인 메시지 전달 세대로 새로운 시대의 대화법을 정..




Responses to Post
공감입니다
2008/03/08 11:00 A / D / R
공감 감사합니다.
2008/03/09 08:25 A / D
우리 기업들이 블로그마케팅에는 관심이 많지만 블로그 운영은 다들 주저하고 있는데, 블로그 마케팅의 가장 중요한 부분이 직접 블로그를 운영한다는 것을 모르고 있는듯 합니다.
남 블로그를 이용해서 마케팅 거리는 없나? 찾는건 눈이 빠꼼하면서 말이죠. 물론 이런 블로그를 만들지 않고, 단지 이용만해서 성과를 거두겠다는 선택은 "4. 투명성과 신뢰도의 확보"에 자신이 없어서 일겁니다.
결국 기업환경이나 문화가 블로그를 운영하기에는 너무 꺼림직해서 우리나라는 블로그 마케팅의 성공사례가 잘 나오지 않을거 같다는 생각입니다.
2008/03/08 11:05 A / D / R
좋은 지적이십니다. 기업블로그 문화가 우리나라의 환경에서는 어떻게 발전해 나갈지 기대하고 있습니다.
2008/03/09 08:26 A / D
기업이 블로그를 도입 중 항상 문제가 되는것이 안티들입니다.
생각하는 반대적 홍보가 나올수도 있기 때문이죠~
2008/03/08 11:25 A / D / R
맞습니다. 그리고 이런 안티스러운 댓글에 대처하는 방법도 연구중인 것으로 알고 있습니다.
2008/03/09 08:27 A / D
기업들이 기업블로그를 해야한다가 아니라,
왜 기업들이 블로그 마케팅에 적극적으로 뛰어들지 못하는지,
그 이유에 대해서 곰곰히 생각해 보는 것도 좋지 않을까요?
그러한 해답을 기업에게 넌지시 던지는 것이,
그들에게는 첫발을 디딜 수 있는 힘이 되지 않을까 합니다. ^_^
2008/03/08 12:03 A / D / R
좋은 말씀 감사합니다.
2008/03/09 08:27 A / D
제 경우엔 미흡하나마 개인적으로 회사 브랜드사이트를 홍보하고 있습니다만,
개인 블로그와 기업블로그의 중간선에서 아슬아슬한(?) 줄타기를 하고 있는 기분이들어서리..ㅎㅎ
기업블로그를 운영하는것에는 개인적으론 찬성하는 쪽인데,
정작 블로그를 철학을 가지고서 운영하는게 아닌것이라면, 대부분 반짝 인기에 시대흐름에만 쫓아서
운영하다보면 어느순간엔가 소리소문없이 사라지게 되지 않을까 싶어서...
저도 아직은 개인과 회사 그 중간선에서 블로깅을 하고있습니다만, 이런형태는 한동안 쭉~~ 이어질듯하네요
^^
2008/03/08 12:04 A / D / R
큐팅 권대리님께서는 그런 생각을 하고 계시는군요. 잘 알겠습니다. ^^
2008/03/09 08:28 A / D
저도 관심 많은 부분이라 트랙백을 마치 스패머처럼 ㅡㅡ; 뿌리고 갑니다.
2008/03/08 13:20 A / D / R
이런 스패머를 봤나요! -_- (농담입니다.ㅋㅋ
2008/03/09 08:28 A / D
기업도 여러 소리를 들어야 발전하니 ㅎㅎ 블로그를 가지면 좋겟군요
2008/03/08 15:25 A / D / R
좋은 말씀 감사합니다.
2008/03/09 08:29 A / D
사건 한번 터지면 아마 악플 최고일거에요 -_- ㅋㅋ
2008/03/08 16:36 A / D / R
기업측에서도 악플에 대해서 여러가지로 조사중이고 대처방안에 대해서 연구중일 것으로 사료됩니다.
2008/03/09 08:30 A / D
근데 많은 기업들은 기업블로그를 만들려하지않는게 좀 안습이여요, 악플이나 네티즌폭력이 무서워서라 생각되더라도 ., 그건 구더기에 불과한데 .. 장을 담궜으면 좋겠단 생각 .. 이 이유를 많은 기업들이 봤음 좋겠네요 .. ㅎ ( 저 2 차 합격했습니다 .. ㅋ하하 )
2008/03/08 21:09 A / D / R
ㅋㅋㅋ 합격 축하드립니다. 제 스피치에서 뵙는건가요?
2008/03/09 08:30 A / D